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Änderung der Bestellung gewünscht

Lösung

Liebe Kunden,

 

wenn Sie Ihre Bestellung nach Abschluss des Bestellvorgangs ändern möchten,

bitten wir Sie Folgendes zu beachten:

Änderungen , welche preisliche Veränderungen der Bestellung verursachen würden, können nur bei Zahlungen mit Vorauskasse (ggf. auch bei Sofortüberweisung) jedoch nicht bei Paypal-Zahlungen beachtet werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung versendet haben und noch keine Zahlung/Versand erfolgt ist (hiermit ist auch gemeint, dass Ihre Sendung im Bestellstatus noch nicht auf "Im Versand" steht), teilen Sie uns bitte über ein Ticket mit, was Sie ändern möchten. Ist der Status der Bestellung bereits " Im Versand" sind Änderungen generell nicht mehr möglich.

Bitte bedenken Sie bei Ihren Änderungswünschen, dass wir Tickets zwar immer zeitnah (max. innerhalb von 24h) bearbeiten, sich dies jedoch mit dem Versand Ihrer Bestellung und Ihrem Änderungswunsch überschneiden kann.

Bei Änderungen der Bestellung, welche fast die gesamte Bestellung umfassen, macht es z.T. mehr Sinn, dass Sie uns einen Stornierungswunsch mitteilen und dann nach Stornierungsbestätigung neu bestellen.

 

 

 

 
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Artikeldetails
Artikel-ID: 45
Kategorie: Änderung der Bestellung
Bewertung (Stimmen): Artikelbewertung 3.3/5.0 (36)

 
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