Ich habe bestellt. Wann kommt meine Lieferung?

Generell versenden wir erst dann, wenn wir zu einer Bestellung einen Geldeingang haben. Bestellungen die mit PayPal bezahlt werden, geben wir sofort für den Versand frei. Zahlen Sie per Vorkasse oder Sofortüberweisung versenden wir Ihre Ware, sobald unsere Buchhaltung / unser Warenwirtschaftssytem Ihre Zahlung zugeordnet hat.

Sobald wir Ihren Zahlungseingang verbucht haben, erhalten Sie eine eMail mit der Statusnachricht „Im Versand“. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wird und in den nächsten 24 Stunden an DHL übergeben wird (Werktags). Zudem erhalten Sie am Nachmittag des Versandtages eine eMail mit Ihrer persönlichen Trackingnummer. In der Regel können Sie die ersten Informationen am Abend entnehmen. Da DHL ein sehr zuverlässiger Partner ist, wird Ihre Bestellung zu 95% bereits am nächsten Werktag zugestellt. Lieferungen ins Ausland (Österreich, Schweiz, etc.) dauern in der Regel 3-7 Werktage. Sie werden über die DHL-Sendungsverfolgung jederzeit auf dem Laufenden gehalten, wo sich Ihre Ware befindet.

Sollte es einmal Probleme mit der Zustellung Ihrer Sendung geben, dann lösen Sie bitte ein Ticket im Helpcenter aus und wir helfen Ihnen gern weiter.

ACHTUNG! Bitte achten Sie auf unsere Hinweise zur Lieferzeit auf der Shopseite. Aufgrund von Feiertagen oder anderen Geschehnissen, die den Versand verzögern, kann die Lieferzeit angehoben werden. In der Vorweihnachtszeit gilt grundsätzlich eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang.