Laut Sendeverfolgung ist das Paket zugestellt worden...

... Sie haben jedoch kein Paket bekommen!

In diesem Fall ist etwas schief gelaufen. Bitte gehen sie in dieser Reihenfolge vor:

1. Fragen Sie bei Ihren Nachbarn.
2. Sind Sie damit nicht erfolgreich, übermittlen Sie bitte ein neues Ticket mit dem Betref "Frage zu meiner Lieferung". Wir müssen in diesem Fall einen Nachforschungsauftrag bei DHL auslösen. Bitte nennen Sie und daher Ihre Bestellnummer. Mit dieser können wir für Sie den Nachforschungsauftrag schnellstmöglich starten
3. Wir melden und so schnell, wie möglich bei Ihnen. Sollte das Paket auf dem Weg zu uns sein, werden wir Ihnen zwischenzeitlich das gleiche Paket noch einmal zustellen, damit Sie schnellstmöglich an Ihre Bestellung gelangen.