Wo ist meine Rechnung?

Sie haben keine Rechnung von uns erhalten, obwohl sie bestellt haben? 

Dann ist irgendetwas schief gelaufen. 

• Entweder ist Ihre E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto bei steamo.de hinterlegt ist falsch. Dann kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie ein neues Ticket erstellen. Wir ändern die Daten und schicken Ihnen Ihre Rechnung an die richtge Adresse. Oder

• Unsere Nachricht hängt in Ihrem Spamfilter. Dann müssen Sie in Ihrem E-Mail-Programm, bzw. bei Ihrem E-Mail-Provider in den Spamordner schauen und unsere Mail als "kein Junk" markieren. 

• Ihr Postfach ist voll. Dann bitte ein Ticket eröffnen und eine alternative Mailadresse benennen

Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Erhalt Ihrer Bestellbestätigungsmail ca. 10 Minuten später eine Mail mit angefügter Rechnung erhalten. Hier sind Ihre Kundennummer/Bestellnummer, sowie unsere Kontoverbindung enthalten.