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Ich habe bereits bezahlt. Wann kommt meine Lieferung?

Lösung

Wir informieren Sie per E-Mail darüber, dass Ihr Paket versendet wurde. Wenn Sie von uns bereits eine Rechnung erhalten haben, kommt genau an diese Mailadresse auch unsere Versandbestätigung mit einem Link zur DHL Sendungsverfolgung. Klicken Sie dort auf den Link und Sie können jederzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet. 

Wenn Sie noch nicht über den Versand informiert wurden, sehen Sie sich bitte den Status Ihrer Bestellung an. Den Status Ihrer Bestellung sehen Sie, wenn Sie sich bei steamo.de mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort einloggt haben und dann auf den Menüpunkt "Meine Bestellungen" klicken.

Ist Ihr Paket dort noch nicht auf "Versendet" / "Im Versand" gestellt, ist der Versand noch nicht erfolgt. Bitte beachten Sie bei Bezahlung per "Vorkasse" und "Sofortüberweisung", dass es bei Inlandsüberweisungen bis zu 2 Tage dauern kann, bis der Geldeingang Ihrer Zahlung bei uns erfolgt ist. 

Sind Sie der Meinung, dass Ihr Geld schon bei uns eingegangen sein sollte, kontaktieren Sie bitte unsere Buchhaltung, indem Sie hier im Supportcenter ein Ticket eröffnen. Möglicherweise konnte unser System Ihre Zahlung nicht zu einer Bestellung zuordnen, weil die Angaben im Verwendungszweck nicht eindeutig waren. 

 
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Artikeldetails
Artikel-ID: 10
Kategorie: Frage zu meiner Bestellung
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